RÜCKGABE

Haben Sie ein Produkt erhalten, das nicht passt, Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, oder handelt es sich um eine Reklamation?

Sobald Sie angemeldet sind, werden Sie Schritt für Schritt durch den Vorgang geführt, um anzugeben, was Sie zurückgeben möchten und was Sie stattdessen erhalten möchten. Befolgen Sie die Anleitung genau, damit wir Ihre Rücksendung zügig bearbeiten können. Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht sowie eine 101-tägige Umtauschmöglichkeit gegen einen Geschenkgutschein oder ein anderes Produkt. Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestellbestätigung.

Melden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Postleitzahl im Rückgabeportal an.

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht sowie eine 101-tägige Umtauschmöglichkeit gegen einen Geschenkgutschein oder ein anderes Produkt. Wenn Sie eine andere Farbe wünschen, wählen Sie bitte den Geschenkgutschein.

Die Versandkosten werden von dem Betrag abgezogen, den Sie zurückerhalten. Bei einem Umtausch gegen eine andere Größe oder einen Geschenkgutschein übernehmen wir sowohl die Rücksendekosten als auch die Versandkosten für die neue Lieferung.

Im Falle einer Reklamation müssen Sie ebenfalls den Anweisungen im Rückgabeportal folgen. Dort erfahren Sie, wie Sie Ihren Fall einreichen können.