NUTZUNGSBEDINGUNGEN

 

Firmeninformationen:

TeeShoppen 

Vesterå 14 1. Jh

9000 Aalborg 

Dänemark

CVR NR. 40569464

info@teeshoppen.com

 

Preise

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten immer die lokale Mehrwertsteuer, jedoch nicht das Porto.

 

Vertraulichkeit der Lieferung und Zahlung

Wenn Sie eine Bestellung auf der Website bezahlen, wird Ihnen als Kunde nach erfolgter Zahlung automatisch eine Bestellbestätigung zugesandt. Anschließend verpacken und versenden wir Ihre Bestellung. TeeShoppen.com bietet die Zahlung per Kreditkarte über PayPal und Quickpay an.

 

Lieferung und Transport

Beschwerderecht

Beim Kauf von Waren können die Mängelvorschriften des Kaufgesetzes Anwendung finden.

Wenn Sie als Verbraucher bei uns kaufen, haben Sie 24 Monate Zeit, eine Reklamation einzureichen. Das bedeutet, dass Sie je nach Situation entweder reklamieren, umtauschen, eine Rückerstattung beantragen oder den Preis Ihres nächsten Kaufs senken können. Voraussetzung ist, dass die Beanstandung begründet ist und der Mangel nicht auf unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder sonstiges schädliches Verhalten zurückzuführen ist.

Sie müssen eine Beschwerde „innerhalb einer angemessenen Frist“ einreichen, nachdem Sie einen Mangel am Produkt festgestellt haben. Wenn Sie die Mängelrüge innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels rügen, ist die Rüge weitaus fristgerechter.

Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten. Das Produkt muss immer in der entsprechenden Verpackung zurückgesendet werden und Sie müssen unbedingt eine Empfangsbestätigung für den Versand erhalten, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.

 

Der Versand der Ware erfolgt an folgende Adresse:

• TeeShoppen
• Jellingvej 5,
• 9230 Svenstrup J
• Dänemark

 

Der Versand des Pakets erfolgt an unsere Adresse, nicht an den Paketkasten oder die Post.

Beschreiben Sie bei der Rücksendung Ihres Pakets das Problem der Ware möglichst detailliert.

1. Drucken Sie ein Rückflugticket aus und füllen Sie es aus.
2. Senden Sie das Produkt an unsere Adresse zurück und senden Sie unbedingt das Rücksendeetikett mit.
3. Sobald wir das Paket erhalten, senden wir die neuen Größen zurück.

Wir akzeptieren keine Pakete ohne vorausbezahlte Lieferung oder Pakete, die bei Erhalt bezahlt werden müssen.

Unser verlängertes Widerrufsrecht beträgt 101 Tage

Für alle unbenutzten Produkte bieten wir ein verlängertes Rückgaberecht von 101 Tagen an. Nach Erhalt der Ware empfehlen wir dringend, die Ware zu überprüfen. Sollten Verpackung und/oder Inhalt bei Erhalt beschädigt sein, melden Sie dies umgehend. Bis zu 14 Tage nach dem Kauf haben Sie die Möglichkeit, Ihr Geld zurückzubekommen. Bis zu 101 Tage lang können Sie das Produkt zurückgeben und erhalten im Online-Shop eine Gutschrift.

Sie haben bis zu 14 Tage nach dem Kauf der Ware Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Sie können Produkte auch zurückgeben und erhalten einen Gutschein für unseren Online-Shop für bis zu 101 Tage. Auch bei Geschenkkarten entfällt die Rückgabemöglichkeit, da bereits ein eindeutiger Code festgelegt wurde.

Als Käufer zahlen Sie die Rücksendung selbst, wenn die Rücksendung darauf zurückzuführen ist, dass Sie den Kauf bereut haben.

Zurückgegebene Produkte müssen im gleichen Zustand und in der gleichen Menge zurückgegeben werden, in der Sie die Produkte erhalten haben. Darüber hinaus darf es nicht verwendet werden und alle Originaletiketten müssen intakt sein.

Wenn sich herausstellt, dass die oben genannten Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir den gezahlten Kaufpreis (für das Produkt selbst) nach Erhalt der zurückgegebenen Bestellung.

 

BITTE BEACHTEN: Nach 14 Tagen kann das Produkt nur noch auf eine andere Größe oder einen Gutschein umgetauscht werden.

 

Allgemeines Rückgaberecht - 14 Tage

Sie haben außerdem die Möglichkeit, ein allgemeines gesetzliches Rückgaberecht auszuüben. Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels mitteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten.

Teilen Sie uns dies per E-Mail an info@ mit.teeshoppen.com oder nutzen Sie unser Standard-Widerrufsformular. Machen Sie in dieser Nachricht deutlich, dass Sie unsere Rückgabebedingungen in Anspruch nehmen möchten.

Wenn Sie die Annahme der Ware einfach verweigern, ist ein Rücktritt vom Kauf ohne gleichzeitige eindeutige Mitteilung an uns nicht möglich.

Wenn Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren bestreiten, tragen Sie das Risiko der Lieferung der Waren.

 

Rückgaberecht

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben und es unsere Rückerstattungsanforderungen erfüllt, erhalten Sie eine Bestätigung, dass wir Ihr Paket erhalten haben und Ihr Geld wird so schnell wie möglich zurückerstattet. Es kann bis zu 14 Werktage dauern, bis das Paket versendet wird, bevor wir das Paket entgegennehmen und bearbeiten können. In der Regel erstatten wir Ihnen das Geld noch am selben Tag, an dem wir Ihnen eine Empfangsbestätigung der Ware zusenden. Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Dies hängt von Ihrer Bank ab, auf die wir keinen Einfluss haben.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Produkt auf Mängel zu überprüfen, bevor Sie unseren Hängeaufkleber entfernen und loswerden the original Verpackung.

 

Wir akzeptieren die vollständige Rückgabe und Rückerstattung für Produkte, wenn sie:

• Unbenutzt – Sie haben Kleidung anprobiert, aber nicht getragen.
• Neu - sie wurden noch nicht gewaschen

• Beschädigt – wenn mit dem Produkt bei Erhalt etwas nicht in Ordnung ist, senden Sie es zur Reklamation zurück

• Mit einem intakten Ang-Tag – wenn Sie einen Aufkleber vom Hals entfernt haben, ist der Hang-Tag nicht intakt. Lassen Sie es also sitzen, während Sie Kleidung anprobieren

 

Schuhe und Accessoires müssen mit zurückgegeben werden the original Karton/Verpackung und Staubbeutel sowie Versand mit zusätzlicher Schutzbox – recyceln Sie den verpackten Karton, in dem es eingeschickt wurde. Alle Etiketten müssen am zurückzusendenden Zubehör verbleiben.

Wenn die Ware außerhalb der oben genannten Fristen getestet wurde, gehen wir davon aus, dass die Ware gebraucht ist. Das bedeutet, dass Sie im Falle eines Widerrufs des Kaufs einen Teil oder den gesamten Kaufpreis zurückerhalten, abhängig vom Handelswert der Ware.

 

Rückerstattung des Kaufpreises

Wenn Sie Ihren Kauf stornieren möchten, erhalten Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises für den zurückgegebenen Artikel. Bei einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufpreis abgezogen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten, wenn Sie eine andere als die günstigste Versandart wählen, die wir normalerweise anbieten), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufsmitteilung bei uns. Wir führen eine solche Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode durch, die Sie vorgenommen haben the original Transaktion.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor eine Quittung für die Rücksendung vorgelegt.

 

Rücksendeadresse:

• TeeShoppen
• Jellingvej 5,
• 9230 Svenstrup J
• Dänemark

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an unsere Lageradresse gesendet werden.

 

Umtauschrecht

Auf Wunsch bieten wir auch die Möglichkeit an, auf die falsche Größe/Farbe zu wechseln. Um dieses Umtauschrecht zu erhalten, müssen die Waren/Produkte im gleichen Zustand und in der gleichen Menge zurückgegeben werden. the original Etiketten intakt und unbenutzt. Voraussetzung für einen solchen Umtausch ist außerdem, dass Sie bei der Kontaktaufnahme die gewünschte Größe/Farbe angeben. Sollte das Umtauschrecht nicht erfüllt sein, haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

Digitales Widerrufsrecht

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, haben wir den Vorgang für Sie sehr einfach gestaltet. Unser Online-Shop bietet eine digitale Widerrufsfunktion, mit der Sie Ihre Retoure oder Ihren Widerruf schnell online anmelden können.

Unsere digitale Auszahlungsfunktion finden Sie hier: https://fortryd.teeshoppen.dk/

Wenn Sie das digitale Formular nutzen, erhalten Sie eine Bestätigung, dass wir Ihren Widerrufswunsch registriert haben.

 

Verarbeitung personenbezogener Daten

Ihre Angaben zu Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Telefonnummer usw. werden mit größter Vertraulichkeit behandelt und nur dann verwendet, wenn wir Ihre Bestellung bearbeiten müssen. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben müssen wir Ihre personenbezogenen Daten maximal fünf Jahre lang aufbewahren. TeeShoppen ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, daher werden die Daten auf einem sicheren Server gespeichert. Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter. Verantwortlich ist PayPal & QuickPay TeeShoppen's Zahlungslösung, was bedeutet, dass TeeShoppen verarbeitet Ihre Daten bei der Nutzung von Zahlungskarten nicht.

TeeShoppen's Muttergesellschaft ist TeeRetail ApS.

Wie registriert von TeeRetail ApSSie haben jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht zu erfahren, welche Informationen über Sie registriert wurden. Der Käufer hat stets die Rechte gemäß dem Datenschutzgesetz und Sie werden in diesem Fall an die folgende Kontaktadresse weitergeleitet: info@teeshoppen.com

Urheberrecht

Der Inhalt unserer Website (Texte, Grafiken, Logo, Icons, Bilder und Informationen) gehört zu TeeShoppen. Der Missbrauch und das Kopieren von Materialien ohne Genehmigung ist daher nicht gestattet. Um unser Material nutzen zu können, müssen Sie eine Genehmigung von uns einholen.

Recht auf Berufung

Wenn Sie Ihren Kauf beanstanden möchten, wenden Sie sich bitte an josefine@teeshoppen.com. Sollte keine Lösung gefunden werden, können Sie bei Vorliegen der Voraussetzungen eine Beschwerde bei den zuständigen Behörden in der Region einreichen.

 

Beschwerdezentrum

• Nævnenes Hus 
• Toldboden 2 
• 8800 Viborg 
• www.naevneneshus.dk 

 

Wenn Sie ein Verbraucher sind, der in einem anderen EU-Land als Dänemark lebt, können Sie sich bei der EU-Kommission beschweren.s Online-Beschwerdeportal hier: http://ec.europa.eu/odr

 

Widerrufsformular

(Dieses Formular wird nur bei Geltendmachung eines Widerrufsrechts ausgefüllt und zurückgesendet)

Empfänger:

TeeShoppen

Jellingvej 5,
9230 Svenstrup J

Dänemark

info@teeshoppen.com

 

Bitte teilen Sie uns mit, warum ich mein Widerrufsrecht im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag für die folgenden Produkte/Dienstleistungen ausüben möchte: ____________________________________________________________

Bestelldatum: _______________________________ 

Bestellung erhalten: _______________________________

Name des Käufers:____________________________________________________________

Adresse des Käufers:__________________________________________________________

Unterschrift des Käufers: _________________________________________ 

Datum: _________________

(Nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier angegeben wird)