Rückgabe, Umtausch und Reklamation

14 Tage Widerrufsrecht

Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du die Ware erhältst. Gib uns innerhalb dieser 14 Tage Bescheid. Danach hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzuschicken.

Du bekommst den Preis der Ware und die ursprünglichen Standardversandkosten zurück. Hast du eine teurere Versandart gewählt, erstatten wir nur die Kosten für den Standardversand. Wir zahlen spätestens 14 Tage, nachdem du uns Bescheid gegeben hast, und zwar über die Zahlungsart, die du verwendet hast. Wir können mit der Zahlung warten, bis wir die Ware erhalten haben oder sehen können, dass sie verschickt wurde.

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Nutzt du unser Rücksendeetikett, siehst du den Preis, bevor du es bestellst, und der Betrag wird von deiner Erstattung abgezogen.

Du darfst die Ware gern so anprobieren, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Wurde sie darüber hinaus benutzt, können wir einen Betrag für den Wertverlust abziehen.

101 Tage Umtausch oder Gutschein

Zusätzlich zum Widerrufsrecht kannst du bis zu 101 Tage ab Erhalt der Ware in eine andere Größe umtauschen oder einen Gutschein bekommen. Dann zahlen wir sowohl die Rücksendung als auch den Versand der neuen Ware. Möchtest du eine andere Farbe? Dann wähle einen Gutschein. Das gilt nur für ungetragene Ware mit Etikett.

So schickst du zurück

Geh über die Seite Rückgabe auf dieser Website zu unserem Rücksendeportal und melde dich mit deiner Bestellnummer und Postleitzahl an. Die Bestellnummer steht in deiner Bestellbestätigung. Das Portal führt dich Schritt für Schritt.

Reklamation

Bei mangelhafter Ware hast du die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die für dich gelten. Ist eine Ware mangelhaft, nutze das Rücksendeportal oder kontaktiere den Kundenservice. Ist die Reklamation berechtigt, kostet sie dich nichts.

Fragen? Kontaktiere den Kundenservice über die Seite Kundenservice auf dieser Website.

Möchtest du dein Widerrufsrecht schriftlich ausüben, kannst du das Formular unten verwenden.

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Standard-Widerrufsformular (Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen) An: teeshoppen.dk Gørtlervej 21, 9000 Aalborg info@teeshoppen.dk Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Widerrufsrecht im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag über folgende Waren/Dienstleistungen Gebrauch machen möchte: ____________________________________________________________ Bestellt am: _______________________________     Erhalten am: _______________________________ Name des Verbrauchers:____________________________________________________________ Anschrift des Verbrauchers: __________________________________________________________  Unterschrift des Verbrauchers: _________________________________________     Datum: _________________

(nur wenn der Inhalt des Formulars in Papierform übermittelt wird)

HINWEIS: Die Waren sind zu senden an: 

TEESHOPPEN
, Jellingvej 5
, 9230 Svenstrup J
, Dänemark

. Wir weisen darauf hin, dass es sich hierbei um eine Geschäftsadresse handelt; daher muss die Option „Geschäftslieferung“ ausgewählt werden. Pakete, die an ein Paketfach gesendet werden, werden daher nicht abgeholt.

Die oben genannten Bestimmungen gelten nur im Falle eines Widerrufs. Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, nutzen Sie bitte unser Rücksendeportal hier.