Wir schätzen unsere Kunden sehr und legen daher großen Wert darauf, dass unsere Kunden zufrieden sind – andernfalls wäre unsere Arbeit sinnlos. Wir wissen es daher sehr zu schätzen, wenn sich unsere Kunden die Zeit nehmen, uns zu schreiben oder in unserem Büro vorbeizukommen, um uns Feedback zu unserer Arbeit zu geben. Die Vision von TEESHOPPEN ist es, den besten Kundenservice Dänemarks zu bieten. Deshalb arbeiten wir stets daran, unseren Service auf der Grundlage des Feedbacks, das wir von unseren Kunden erhalten, zu optimieren. Es nützt schließlich nichts, wenn wir selbst davon überzeugt sind, dass wir unsere Arbeit gut machen, unsere Kunden diese Ansicht jedoch nicht teilen.
Wenn man einen Online-Shop betreibt, ist es das Allerwichtigste, dass unsere Kunden sowohl mit den von uns verkauften Produkten als auch mit dem von uns gebotenen Service zufrieden sind – und idealerweise sollte es sich um eine Kombination aus beidem handeln. Wenn unsere Kunden unsere Waren für wirklich gut halten, aber gleichzeitig der Meinung sind, dass das Serviceniveau völlig unzureichend ist, können wir fast sicher sein, dass sie nicht wiederkommen – ebenso wenig wie im umgekehrten Fall. Wir sollten vorzugsweise sowohl einen wirklich guten Service bieten als auch Waren von wirklich guter Qualität verkaufen, damit wir zufriedene Kunden gewinnen, die auch gerne wieder bei uns einkaufen möchten.
Natürlich kann es schwierig sein, alle zufrieden zu stellen, da wir wissen, dass alle unsere Kunden unterschiedlich sind und daher auch unterschiedliche Vorstellungen davon haben, was gute Produkte und guten Kundenservice ausmacht. Vor diesem Hintergrund bemühen wir uns stets, das Feedback, das wir über unser TrustPilot-Profil erhalten, kontinuierlich auszuwerten, und befragen gelegentlich auch die Kunden, die unser Lager bzw. unser Geschäft in Skalborg besuchen, um ihre Meinung über uns zu erfahren. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden, damit wir stets wissen, was wir verbessern können und was wir besonders gut machen.
Unsere Kunden sind die allerbeste Referenz
Es mag zwar unzählige „Rezepte“ dafür geben, wie man einen Online-Shop in Bezug auf den Kundenservice führen sollte, doch letztendlich zählen vor allem die Meinungen der Kunden. Unser Ziel für einen guten Kundenservice ist es daher, stets im Blick zu behalten, was unsere Kunden an unserer Arbeit gut finden und was wir noch verbessern können. Die Vision von TEESHOPPEN ist es, ein Online-Shop mit dem besten Kundenservice Dänemarks zu sein – und das ist uns, wenn Sie uns fragen, in hohem Maße gelungen!
Aber das kann natürlich jeder von sich behaupten, weshalb wir gerne unseren Kunden das Wort erteilen…
Im Herbst 2017 haben wir daher drei unserer Kunden, die unser Lager bzw. unser Geschäft in Skalborg besucht hatten, gefragt, warum sie gerade bei teeshoppen.de einkaufen. Sowohl Andy, Troels als auch Michael sind mit unserem Kundenservice rundum zufrieden, und alle drei sind sich einig, dass wir eine superschnelle Lieferung bieten. Sehen Sie sich unten an, wie Andy, Troels und Michael in aller Kürze zusammenfassen, was sie von TEESHOPPEN halten.
Andy Hemmingsen:
„Der Service, die Qualität und die Lieferzeit. Meistens dauert es höchstens einen Tag.“
Troels Sander Thomsen:
„Die guten Preise, und ich finde, die Kleidung sitzt super. Vor allem ihre Kapuzenpullis sitzen verdammt gut. Und dann natürlich die schnelle Lieferung!“
Michael Kærgaard Jacobi:
„Die guten Preise und ich finde, dass die Kleidung super cool sitzt. Vor allem ihre Kapuzenpullis sitzen verdammt gut. Und dann natürlich die schnelle Lieferung!“
Michael Kærgaard Jacobi:
„Ich kaufe bei TEESHOPPEN ein, weil es dort die weißen T-Shirts gibt, die ich liebe. Gute Passform, guter Kundenservice und die Lieferung erfolgt superschnell!“
TrustPilot-Bewertungen
Nachfolgend finden Sie eine Auswahl der Bewertungen, die wir von unseren Kunden auf TrustPilot erhalten haben. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass sich unsere Kunden die Zeit nehmen, eine Bewertung zu verfassen.
| Ein fantastisches Unternehmen. Ich habe mittlerweile über 20 T-Shirts bei Tee-shoppen gekauft. Sie bieten die beste Passform auf dem Markt, ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine blitzschnelle Lieferung. Neulich habe ich um 15:45 Uhr nachmittags eine neue Bestellung aufgegeben, und am nächsten Morgen um 7:30 Uhr lag das Paket bereits vor meiner Haustür. Andreas Skifter Madsen, 1. November 2017 |
| Hervorragende Produkte. Oliver Borgstrøm, 20. Oktober 2017 |
| Ich habe am Montag um 15 Uhr eine Menge T-Shirts, Kapuzenpullis, Rollkragenpullover und ein paar Mützen bestellt. Als ich am Dienstagmorgen aufstand, hatte ich eine Nachricht von DAO erhalten, die um 3 Uhr nachts an meiner Adresse vorbeigekommen war, um ein Paket von TEESHOPPEN zuzustellen, während ich schlief – und tatsächlich stand es direkt vor meiner Tür in Aarhus. Das ist also eine schnelle Lieferung! TEESHOPPEN bietet wirklich Qualität zu sehr guten Preisen! Jesper Schumann, 27. September 2017 |
| Ich habe nun bereits zweimal bei TEESHOPPEN eingekauft und noch nie eine so schnelle Bearbeitung erlebt. Wenn Sie vor 16 Uhr bestellen, erhalten Sie Ihre Ware bereits am nächsten Tag. Großer Respekt von mir und hervorragender Service! Ich empfehle das Unternehmen gerne weiter und werde hier mit Freude wieder einkaufen! Simon, 5. Mai 2017 |
| Ein wirklich toller Anbieter auf dem Bekleidungsmarkt. Riesige Auswahl für jeden Kleidungsstil. Man erhält genau das, was man bestellt – keine Probleme damit, dass die Ware kleiner oder größer ist als bestellt, und man bekommt garantiert etwas für sein Geld. Ich kann hier nichts anderes als 5 volle Sterne vergeben. Ich kann den Einkauf dort eindeutig empfehlen :D CJRumsphere, 24. April 2017 |
| Habe bisher 25 T-Shirts gekauft. Die Qualität ist in Ordnung und die Bestellungen werden schnell versandt, begleitet von guten Informationen und etwas Werkstatt-Humor. Per Hansen, 20. April 2017 |
| Absolut fantastischer Service von TEESHOPPEN. Noch nie habe ich mit SO netten und professionellen Leuten zu tun gehabt. Einfacher und übersichtlicher Shop mit toller Kleidung zu fairen Preisen. Die Ware kam blitzschnell an, und das eine Teil, bei dem ich die Größe falsch eingeschätzt hatte, habe ich zurückgeschickt und ohne Probleme eine neue Größe erhalten. Tatsächlich fuhr das Unternehmen am 24. Dezember persönlich zu mir, um mir die richtige Größe zu bringen, und sorgte dafür, dass ich sie rechtzeitig vor Heiligabend erhielt!!. Conny, 25. Dezember 2016 |
| Ich bin fast sprachlos angesichts des hervorragenden Services, der mir zuteilwurde! Kein Online-Shop, bei dem ich bisher eingekauft habe, konnte dieses Niveau erreichen. Ich habe meine Bestellung am Samstag aufgegeben. 4 Minuten (!!!) nachdem ich sie aufgegeben und eine Bestätigung per E-Mail erhalten hatte, bekam ich bereits eine weitere E-Mail, dass die Bestellung verpackt und versandfertig sei. Und bereits am Montagmorgen konnte ich mein Paket abholen. Dies wird definitiv nicht das letzte Mal sein, dass ich bei Ihnen einkaufe! Anders Pedersen, 19. Dezember 2016 |
| Dies ist nun bereits das zweite Mal, dass ich eine größere Anzahl von T-Shirts in verschiedenen Größen bestelle. Henrik Karstensen, 7. Dezember 2016 |
| Es ist weder das erste noch das letzte Mal, dass ich auf dieser Seite bestelle. Verdammt gute Produkte zu verdammt guten Preisen! Jakob Kopp Jensen, 29. November 2016 |
Wir hoffen, dass auch Sie Lust haben, eine Bewertung auf TeeShoppens TrustPilot abzugeben, damit wir uns bei unserer täglichen Arbeit ständig verbessern können. Wenn unsere Kunden nicht zufrieden sind, sind wir es auch nicht!
/TEESHOPPEN
